Opet “oštećena”: Kiju Kockar po njenoj tvrdnji Meridian bet “oštetio” za 1.000.000
Poznata televizijska ličnost u izjavi dostavljenoj Informeru detaljno je opisala šta joj se dogodilo 12. januara tokom popodnevnih sati, kada je, kako ističe ostala bez spomenute sume novca (1.000.000 dinara – 8.524,40 eura) sa svog naloga na platformi “Meridian bet”.
Prema njenim riječima, sigurna je da je taj novac prethodno veče imala na nalogu.
Opet “oštećena”
Od trenutka kada je ustanovila da je ostala bez spomenutog iznosa, pokušava da utvrdi šta se tačno dogodilo i zbog čega tog novca više nema na računu. Prema njenim riječima, u više navrata obratila se nadležnima u kompaniji, međutim, adekvatan odgovor nije dobila, zbog čega je preduzela i korake pred nadležnim organima.
Kako kaže, stanje je provjerila prije nego što je otišla na spavanje, a kasnije iznos koji je imala nije bio na njenom računu.
– Dana 12. januara, tokom popodnevnih sati, primijetila sam da je sa mog naloga na platformi Meridian Bet nestao iznos od milion dinara.
Naknadno sam utvrdila da je taj novac nestao u periodu od približno 12 sati ranije, u vrijeme kada sam spavala, iako sam vrlo sigurna da je prethodne noći bio na mom računu, jer sam prije spavanja provjerila stanje, spremala se da legnem i rekla sebi da ću taj iznos sutradan prebaciti na svoj bankovni račun – objasnila je Kija Kockar na početku razgovora za Informer.
Prema njenim riječima, nalog je često koristila i često ostavljala sredstva na njemu, a ranije nije imala takvih problema.
– Često sam koristila isti nalog i često ostavljala sredstva na njemu, jer sam u svakom trenutku mogla jednostavno da ih prebacim na svoj bankovni račun i nikada ranije nisam imala bilo kakav problem. Te noći sam, zbog limita na isplatu, ostavila dio sredstava na nalogu sa namjerom da ih prebacim narednog jutra.
Od samog početka sam se obratila korisničkoj podršci Meridian Bet-a sa ključnim pitanjem da li je i milion dinara bio na mom računu u tri sata ujutro, s obzirom na to da postoji zapis da sam posljednji put bila aktivna u 03.04. Dobila sam potvrdu da jeste.
Nakon toga sam pitala da li je sav novac nestao oko četiri sata ujutro, na šta sam takođe dobila potvrdan odgovor, što posjedujem u pisanoj komunikaciji – dodala je Kockareva.
Bez razumevanja sa druge strane
Nakon toga, dostavila je sve raspoložive podatke i kako kaže, nije naišla na razumijevanje sa druge strane.
– Istovremeno sam dostavila više od 50 fajlova dokaza, uključujući i podatke sa mog telefona koji pokazuju da u vrijemenu za koje se tvrdi da je novac nestao aplikacija Meridian Bet nije bila otvorena. Više puta, najmanje četiri puta, tražila sam da mi se dostave konkretni podaci kako bih mogla da ih uporedim sa sopstvenim dokazima, uključujući logove, sesije, tačna vremena i način na koji je novac potrošen – poručila je Kija Kockar i dodala:
– Međutim, nijedan dokument, izvještaj ili tehničko objašnjenje mi nikada nije dostavljeno. Umjesto toga, dobijala sam ponavljanu rečenicu da je sve detaljno provjereno, bez ikakvog uvida u to kako, na koji način i na osnovu čega je ta provjera izvršena. Takođe, i pored velike sume novca, nikada mi nije ponuđeno da dođem lično, sama ili sa advokatom, kako bih imala uvid u te podatke, ukoliko već ne mogu da mi ih pošalju.
Kako dalje navodi, osobe sa kojima je imala komunikaciju nisu bile ovlašćene za donošenje odluka.
– Tokom cijelog procesa jedina komunikacija koju sam imala bila je sa osobama koje očigledno nemaju ovlašćenja da donose odluke. Upoznata sam sa imenima ljudi koji se nalaze na visokim pozicijama u Meridian Bet-u, ali ih ne poznajem lično, i upravo zato mi je neshvatljivo zašto ti ljudi nisu uključeni u rješavanje ovog slučaja, niti da li su uopšte obavješteni o svemu što se dešava – ističe ona.
Tu, kako tvrdi, nije bio kraj njenih problema.
“Pozvala me je izvjesna Maja”
Prema njenim riječima, njoj niko nije ni ponudio da dođe na lice mjesta i utvrdi o čemu se radi.
– Najmanje što je u ovakvoj situaciji moglo da se ponudi, s obzirom na iznos o kome je riječ, bilo je da mi se omogući da dođem lično i izvršim uvid u podatke, ukoliko već ne žele da mi ih pošalju. Ni to mi nikada nije ponuđeno. Postupanje je bilo takvo kao da je u pitanju beznačajan iznos, što za mene svakako nije slučaj, a način na koji je komunikacija vođena smatram krajnje neprofesionalnim – dodala je Kockareva.
Preduzeti pravni koraci
Popularna Kija ističe i da je preduzela prve korake pred nadležnim institucijama.
– Već sam preduzela prve korake pred nadležnim institucijama i uputila zvanično obraćanje Upravi za igre na sreću Republike Srbije, čiji odgovor očekujem. Nakon toga ću, u zavisnosti od ishoda, nastaviti dalje u skladu sa zakonom i spremna sam da iskoristim sva pravna sredstva koja su mi na raspolaganju, uključujući parnične i krivične postupke, kao i obraćanje svim institucijama koje mogu da pomognu u rasvjetljavanju ovog slučaja – naglašava.
Kockareva još uvijek traži odgovor na pitanje šta se tačno dogodilo i ko je u čitavoj situaciji pogriješio.
– Ne mogu da tvrdim šta se tačno dogodilo, da li je u pitanju greška, propust ili nešto treće, upravo zato što mi nikada nisu dostavljeni podaci koje sam tražila kako bih mogla da ih uporedim sa sopstvenim dokazima. Smatram da korisnik ima pravo na jasan, dokumentovan i provjerljiv odgovor kada sa njegovog naloga nestane milion dinara, kao i na profesionalnu i odgovornu komunikaciju – naglasila je.
Nakon toga naišla je na neprijatne poruke na društvenim mrežama, gdje se suočila sa uvredama i prijetnjama.
– Nakon što sam javno govorila o ovom slučaju, počeli su da se pojavljuju i novootvoreni profili, napravljeni upravo te večeri, sa kojih sam dobijala uvrede i prijetnje. Da li je to povezano sa ovim slučajem ili ne, ne mogu da tvrdim, ali činjenica je da su se ti napadi pojavili u okviru tekstova i objava koje se bave ovom temom, što je za mene bilo krajnje neprijatno.
Prije toga sam, zbog cijele ove situacije, doživjela izuzetno jak stres koji je imao uticaj i na moje zdravstveno stanje, ali o tome ne želim dalje javno da govorim – objasnila je i dodala:
– Sve što sam iznijela predstavlja sažetak onoga što se tačno desilo, jer posjedujem detaljne analize i dokaze koji pokazuju da ništa od spornih radnji nije poteklo od mene. Uprkos svemu, istrajaću u tome da se ovaj slučaj do kraja rasvijetli.
Dobila i poruku
Ona se nada da će joj novac biti vraćen u što kraćem roku.
– Nadam se da će moj novac biti vraćen u najkraćem mogućem roku, jer ne volim nepravdu i nadam se da će Meridian Bet učiniti ispravnu stvar. Ponovo naglašavam, u najkraćem mogućem roku – istakla je Kockareva.
Kija je dodala i da je od prijatelja koji radi u toj kompaniji dobila sms poruku.
– Moram da dodam da sam dobila sms poruku, od prijatelja koji tamo radi, kad sam rekla da sam već sve pokušala preko email zvanično i da ništa se nije promijenilo i da ću pokrenuti sve mjere, postupke i obratiti se javnosti, dobijam poruku i citiram dio: “Prijetnjama mislim da ne možeš ništa postići, možeš samo sebi da naštetiš.
Ovo ti je moj dobronamjeran savjet.” Sta znaci ova poruka? Prijetnje? Kome? Šta to znači? Ako kažem javno istinu i moje sumnje i prijavim – to je za njih prijetnja? – zaključila je Kija.
(Informer/hypebih.ba/G. Š.)
Preuzimanje dijelova teksta ili teksta u cjelini je dozvoljeno, ali uz obavezno navođenje izvora i linkovanja na vijest na Hypebih.ba
