U društvu u kom svi pričaju previše, a slušaju premalo, prekid razgovora nije bezazlena stvar. Ali jeste dozvoljen, samo pod jednim uslovom: mora da doprinese daljoj konverzaciji. Donosimo tri načina kako da pristojno prekinete razgovor.
Istina je da teorija zvuči jednostavno. Pokušate sa onim klasičnim rezom, kao što je “Izvini, mogu li samo da dodam”, i očekujete da to riješi stvar. Ali praksa je mnogo prljavija. Ljudi su tanki, ego je krhak, a dinamika razgovora može da sklizne u pasivnu agresiju brže nego što mislite.
Zato je važno da razlikujete prekid koji služi razgovoru od prekida koji služi vama.
Ako uskačete da dominirate, ubrzavate sagovornika ili se gurate bez potrebe, to se osjeti. Ali ako ste tu da razjasnite, dodate ključnu informaciju ili spriječite da se tema izgubi, prekid postaje znak profesionalnosti.
Ovo su tri načina da pristojno prekinete sugovornika:
Tri načina da pristojno prekinete razgovor
1. Prekid uz okvir
Ovaj trik koriste urednici, PR-ovi i svi koji znaju da vrijeme nije beskonačan resurs. Suština je da objasnite zašto prekidate prije nego što prekinete. To je meka verzija kontrole, a zvuči kao pomoć, ne kao napad.
“Izvini što te prekidam, samo da ne izgubimo nit.”
“Mogu li samo na trenutak da uskočim, jer mislim da je ovo važna tačka.”
U ovom formatu sagovornik ne gubi lice, a vi dobijate prostor da kažete ono što treba bez tenzije.
2. Prekid pitanjem
Ako razgovarate sa osobom koja sve shvata lično, ovo je vaš najbolji alat. Pitanje zvuči kao uključenje, ne kao sječenje rečenice.
“Samo da provjerim, da li misliš na X ili na Y”
“Dozvoli da te pitam nešto prije nego što nastaviš.”
Čim postavite pitanje, razgovor mijenja fokus. Tema postaje jasnija, a vi diskretno preuzimate kontrolu bez ijedne oštre riječi.
3. Prekid govorom tijela
Posljednji od tri načina je prekid govorom tijela. Ljudi koji rade u medijima ovo koriste svakodnevno. Govor tijela umije da presječe, ali nježno, bez ijedne verbalne intervencije. Ponekad je dovoljno da samo pošaljete signal.
Kako izgleda prekid tijelom:
lagano podizanje ruke
blago naginjanje naprijed
kontakt očima sekund duže nego inače
kratak udah kao znak da želite da se uključite
Neverbalni signal u pristojnim društvenim situacijama znači samo jedno, imam nešto važno da kažem. A taj način je uvijek manje agresivan od riječi koje preskaču preko sagovornika.
Na kraju, poenta je jednostavna. Prekinuti nekoga nije problem. Problem je kako to uradite. Kad naučite prakticirati ova tri načina, razgovori postanu brži, jasniji i bez drame, prenosi Ona.rs.
(Nezavisne.com/Hypebih.ba/A.Hu.)
